7月6日,“一路向上——淘宝天猫商家运营中心2022夏季巡回公开课”正式开课,首站慈溪。这是淘宝教育和淘宝天猫商家运营中心共同发起的、在中国产业带的巡回商家成长活动。
基于海量商家诉求征集,“小家电产业发展”、“聚划算升级商家怎么玩”成为主要课题。接下来,“一路向上”将根据全网商家呼声,陆续在全国核心产业带城市开课。
慈溪首演现场,慈溪市商务局总经济师赵海军介绍,慈溪是个产业丰富的地方,去年网络零售额是894亿,天猫淘宝占了一半多,对于商家来讲,这是必须用好的主战场,也得到了平台的支持。从产业来看,小家电占了六到七成,原本的一些外贸出口型企业,正在成为潜在的新国货、新品牌主体。
赵海军说,“淘宝天猫(慈溪)商家运营中心从去年9月成立以来,为本地商家带来了立体化的服务,包括营销、培训等等,积极地帮助商家成长。我们将和淘宝天猫一起,去为企业、商家服务,将这些新品牌孵化出来。”
(从左至右依次:淘宝教育总经理黄磊、慈溪市商务局总经济师赵海军、聚划算事业部负责人天德)
聚划算升级关键词:
确定性、稀缺性、爆发力、直播
立体化的服务,也是聚划算的升级大图。
聚划算事业部负责人天德向现场近百位商家介绍,聚划算今年最大的目标是——重塑淘内最低价的心智场,在日常情况下将爆发力做起来,因为聚所以划算。
他把聚划算的升级过程中,归结为“三个关键词+双播”。
第一,确定性。重视消费体验,给消费者确定性;给商家确定性预期,跟两类商家形成确定性的框架合作,一是核心知名品牌;二是新锐品牌、原创品牌,基于细分品类找到真正的优秀品牌。
第二,稀缺性。从消费者的需求出发,研究品、价格带、竞品,共同把稀缺性找出来。
第三,爆发力。将商家经营的爆发力做起来,让整个产业过程中的成本降下来、效能提升,测款速度加快,工厂的信心起来。
同时,聚划算升级最大的议题是基于直播时代,天德用“双播”来拆解这个命题,第一,官播,指的是“聚划算百亿补贴官方直播间”,分成星播场、日播场,前者请明星带货,后者把主播垂类化,按主题、场景切分。第二,店播,用《划算8点半》的IP,帮商家的店播导入目标精准的流量。此外,也会和生态主播合作,共同孵化场、给商家“包场”。
具体从慈溪所在的小家电产业来看,聚划算消电家装行业负责人勇超介绍,“小家电的整体规模达6000亿,低渗透的新兴品类将是未来的持续增长点。”
(聚划算消电家装行业负责人 勇超)
原因有四:
首先,这是消费升级品类,中国家庭户均拥有13件小家电,欧美基本在30件以上,空间大。
第二,随着新的生活场景不断涌现,总有新锐品牌涌现,比如露营,背后产生的新供给旅行便携锅等。
第三,技术,原本我们认为这个行业非常成熟,但随着戴森这样的国际品牌进入吸尘器、个人护理行业,我们看到非常强的技术也能带动生意增长。
第四,小家电行业的上中下游,都有一定利润空间,这也是生意能够持续的要点。
具体来看,驱动增长的因素是什么,勇超总结为3个维度:产品技术;健康品质,即细分场景;颜值美学。其中,聚划算重点做2类:一是,整体规模在5亿以上的细分品类:洗地机、沙发/布艺/地毯清洗机、除螨仪等;二是,增速在100%以上的场景品类:睡眠仪、香薰机、膝部按摩器、果蔬消毒清洗机等。
从消电、家装、汽车行业来看,聚划算从2022年4月至今,合作超过100+品牌,例如小米“年度旗舰K50”的重磅首发,单场新品突破200万+;官播与“创维品牌”共创内容营销新阵地,单品牌成交500万+,新客成交80%+。
据了解,聚划算、百亿补贴、天天特卖,统称为“聚百天”,现在已经形成了“一站式”的整合营销方案,包括:单品孵化、品牌营销、垂类创新、趋势狙击、定制包销。
慈溪学员:
平台重视我们,
我们有信心,今年冲1.5亿!
淘宝教育总经理黄磊介绍,我们将第一站选择在慈溪,因为这里是中国小家电产业集群的所在地。以“一路向上”为主题,源于4个关键词。这也是“淘宝天猫商家运营中心2022夏季巡回公开课”展开全国路演的初衷。
信心。疫情的影响、经济周期的波动,商家扩大生产的信心在收缩、品牌投放的信心在刹车,大家对于未来可能有点迷茫,但从淘宝教育获取到的反馈来看,信心是可以被点燃的。
简单。如果有了信心,但经营、开店、新工具的使用、规则很复杂,信心很可能还会被消耗。所以我们将工具、规则、服务、成长带到大家面前,我们希望大家的信心有一个简单的、可以托付的伙伴。
确定性。任何商家的确定性都有一个长周期的投入产出比,不只是一次广告投放、流量投放,背后是一次新品研发、生产的规模化、扩大再生产,我很希望阿里的电商平台能够为商家提供确定性增长的。
方法。难道真的是将探索、试错、撞墙的风险都交给商家吗,我们希望能够将方法带给商家。从淘宝教育的角度讲,我们的方法并不是来自于策略从无到有的建设,而是来自海量商家探索经营的归纳与集结。
现场商家对此颇有同感,侯方芳是KASJ凯诗捷电商运营总监,也是慈溪商家中心的老学员,她说,“我们这个品牌从成立之初就有一个理想,KASJ凯诗捷,KA就是希望能成为天猫的KA商家,这是我们的信心。商家运营中心开到家门口,给我们提供了很大的便利,淘宝的很多变化我们都是从这儿了解到的,提供方向,还带着我们一起走。”
侯方芳的店铺从2013年开始,刚开始做家用电器,产品线还比较乱。到2017年,转型做智能足浴器,去年双11、双12、今年618都是天猫足浴器类目的第一名。
(聚划算、淘宝教育一行走访小适电器)
小适电器总经理刘宝松同样信心十足,“必须把淘宝做起来,分销商、供应商、合作商才会都找过来,品牌才能正儿八经地起来,今年目标冲1.5亿。平台重视我们,我们更有信心!”
刘宝松的店铺主要做个人护理小家电,在他看来,淘宝天猫不光是卖货,更多的是做品牌,是品牌的形象。在这个行业,原本信息是闭塞的,大家都是跟着江湖流传一些东西,但是商家运营中心开过来了以后,信息的权威性、速度都提升了。
他们也作为慈溪的商家代表,抛出了经营上的困惑,淘宝教育讲师2022夏季比武大赛经营组冠军马婷婷(轩一),从如何通过内容获取流量、新品的成长路径、店铺自播间该如何拉流等维度为商家答疑。
接下来,“一路向上——淘宝天猫商家运营中心2022夏季巡回公开课”将在全国征集商家呼声,想学什么、想在哪儿见,都由商家票选。(票选将会在淘宝教育官微、千牛平台同步展开,敬请期待)